nl
Inloggen


Inloggen Registreer
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Categorieën

VOOR 16.00u BESTELD, VANDAAG VERSTUURD / VERZENDKOSTEN €2,95 (INTERNATIONAAL €3,95)

0

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij?

Neem dan persoonlijk contact met ons op via het
contactformulier.


Algemeen
 Waar kan ik de Algemene Voorwaarden inzien?
 Waar vind ik meer informatie over Lunamex.com?
 Wat is het postadres van Lunamex.com?
 Staat het gehele assortiment van Lunamex.com op de website?
 Is online bestellen bij Lunamex.com veilig?
Bestellen
 Ik heb een fout gemaakt bij het bestellen. Wat moet ik doen?
 Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
 Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
 Kan ik bestellen als ik (nog) geen klant ben?
 Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling goed doorgevoerd is?
 Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
 Wat zijn de verzendkosten voor een bestelling?
 Hoe kan ik zien wat de status van mijn bestelling is?
 Krijg ik een orderbevestiging als ik mijn bestelling definitief geplaatst heb?
 Wat is het minimale aankoopbedrag?
 Is online bestellen bij Lunamex.com veilig?
 Komt een artikel dat uitverkocht is nog opnieuw binnen?
Betalen
 Hoe kan ik betalen?
 Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
 Heeft de betaalwijze die ik heb gekozen invloed op de levertijd?
 Is het mogelijk om nu te bestellen en pas later te betalen?
 Wat gebeurt er als ik niet (op tijd) betaal?
 Ik heb teveel overgemaakt. Hoe ontvang ik dit terug?
 Hoe krijg ik mijn geld terug als ik mijn bestelling retour stuur?
 Ik heb betaald, maar geen bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?
 Wat zijn de bankgegevens van Lunamex.com?
Verzending & levering
 Wat zijn de verzendkosten voor een bestelling?
 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en geleverd?
 Levert Lunamex.com ook buiten Nederland?
 Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen of zelf komen afhalen?
 Kan ik zelf aangeven wanneer mijn bestelling moet worden bezorgd?
 Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling geleverd wordt?
 Wat moet ik doen als mijn bestelling niet bij de buren afgeleverd mag worden?
 Ik heb mijn bestelde artikelen in beschadigde/defecte staat ontvangen. Hoe kan dit en wat moet ik doen?
Retourneren
 Welke artikelen kan ik retourneren en welke artikelen niet?
 Mag ik de artikelen terugsturen als deze niet aan mijn verwachtingen voldoen, ook al betreft het een actie?
 Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
 Hoe moet ik de retourartikelen verpakken?
 Hoe krijg ik mijn geld terug als ik besluit mijn bestelling retour te sturen?
 Wat is het postadres van Lunamex.com?
 Waar kan ik mijn retourpakket afgeven?
 Moet ik verzendkosten betalen als ik mijn bestelling retour stuur?
 Krijg ik een bevestiging als mijn retourzending is ontvangen?
Garantie
 Welke garantie geeft Lunamex.com op haar artikelen?
 Waar kan ik terecht als ik een probleem heb met een artikel?
 Wat is mijn garantiebewijs?
 Hoe lang duurt het voor mijn reparatie klaar is?
 Kan ik een nieuw artikel toegestuurd krijgen in plaats van een reparatie?
Klantgegevens
 Hoe krijg ik een inlognaam en wachtwoord?
 Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?
 Kan ik bestellen als ik (nog) geen klant ben?
 Hoe kan ik een wijziging van mijn persoonlijke gegevens doorgeven?
 Hoe kan ik me voor de nieuwsbrief aan- of afmelden?
 Hoe kan ik mijn klantgegevens inzien?
Klachten
 Ik heb een klacht. Wat moet ik doen en waar kan ik terecht?


| Meer

Lunamex.com gebruikt cookies om bezoekstatistieken te meten, hierbij worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen